创业点滴

今天因联创的设想，与李涛、艳姐、嘉靖、子懿和小丽等讨论了一下，大家给了很多中肯的意见和建议，在沟通的过程中，我想到了一个问题，今天跟大家也分享一下。

极简产品的设计原则有一条：在成交时就交付完成了所有价值。

之前经历过的行业比较多，有服务业，有制造业，拿瓷砖项目来说，当客户下订单时，服务才刚刚开始，支付订单后，要帮客户计算数量、选配产品，跟踪工程进度，按客户要求发货，还要处理售后问题，最后到结算尾款。一个客户服务下来，可能有4-6个月的周期。

这样的产品，服务成本非常高，即使有利润，也会摊薄了。

但是我们每个人的时间精力是有限的，我们设计一个产品的时候，需要考虑后期的服务成本，要计算一下服务成本的压力，什么是自己的最大极限。

有哪些可以通过工具的力量来减轻服务的压力。有哪些可以用系统的流程来优化。如何将价值前置，在客户成交之前，就已经享受到了产品的价值。

比如，柿饼这个产品，在客户收到的时候，就已经把产品的价值交付了，因为打开就能吃了。相比于装修工程、家电，特产价值的交付就在成交与收货之间。

再说到特产金矿创业营会员，之前的设计是在社群中获得起盘的系列服务，现在看来，这个价值交付的流程就太长了，应该将价值交付提前，在进入特产营之前，或者在进入特产营之时，就将产品价值交付完成。

如果我将产品设计重新调整，365元会员的价值交付变成如下：

1、特产创业营小程序商城VIP会员，可享受源头好货底价购买。

2、起盘项目诊断服务一次

3、一对一私聊指导一次

4、产品推广服务一次

5、商城秒杀推广一次

6、会员编号VIP卡一张，礼包一份

7、进群资格一枚

8、群内资源自由勾兑

9....

今日所得：产品价值交付在成交之时